Em comparação com os conselhos de residentes, eles tendem a se concentrar em questões relacionadas às práticas de cuidado, equipe, políticas e programas. Na mesma instituição na Colúmbia Britânica, o conselho familiar defendeu melhorias no processo de admissão e ajudou a revisar as informações que os residentes e suas famílias recebem no momento da admissão. Frequentemente, um conselho identifica problemas e comunica suas preocupações ou soluções propostas aos gestores. Em outros casos, os gestores podem contatar os conselhos para obter contribuições sobre políticas ou programas específicos, ou para solicitar sua participação em iniciativas de melhoria da qualidade.
A instituição de longa permanência em Manitoba convidou os residentes a participarem de degustações de novos produtos alimentícios e a testarem novos cardápios, utilizando sua experiência para aprimorar a experiência gastronômica. Os conselhos de residentes e familiares podem servir como uma plataforma para melhorar a qualidade de vida dos residentes em instituições de longa permanência, mas implementar mudanças é uma tarefa complexa. Os residentes e seus familiares devem dedicar tempo ao processo, e os gestores devem assumir um compromisso contínuo para abordar as preocupações e recomendações apresentadas.